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（１）個人情報および特定個人情報等保護方針
ニラックス株式会社（以下「当社」といいます。）は、｢価値ある豊かさの創造｣を実現するため、国内だけでなく、地球上の人々が日常的に豊かになるよう貢献することを目指しています。そして、｢個人情報｣、「個人番号」および「特定個人情報」（以下、「個人番号」と「特定個人情報」を総称して「特定個人情報等」といいます）は、人々にとって固有の価値観形成の大きな要素であることから、その重要性を認識し、適切な管理を行うことが、当社の社会的責務であると考えており、以下の取り組みを実施します。
1.当社は、｢個人情報の保護に関する法律｣、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」をはじめとする関係法令および国が定める指針その他の規範を遵守します。
2.当社は、お客様、お取引先様、当社従業員の個人情報および特定個人情報等について、その｢個人情報管理責任者｣および「特定個人情報保護管理者」を設置し、個人情報および特定個人情報の厳重な管理を実施するため、取得・収集から廃棄に至るまでの取扱いを定めてこれを遂行・維持します。
3.当社は、個人情報を事業上必要な範囲に限定して適切な手段で取得して適正な利用方法で取り扱うこととし、特定個人情報等については、これに加えて法定の個人番号関係事務その他法令で認められる範囲内で適切に収集して適正な利用方法で取り扱います。
4.当社は、個人情報および特定個人情報等を取得・収集するときは、事前にその取得・収集内容および利用目的を特定し第三者への提供の有無を明確にしてその取扱いを通知または公表します。
5.当社は、個人情報および特定個人情報等の漏洩、流用、改ざん、紛失、破壊等を防止するため、情報データへのアクセス制限や入室規制等合理的な安全管理措置を講じます。
6.当社は、個人情報および特定個人情報等を取り扱う者に対する教育、研修、監査等を実施します。
7.当社は、個人情報および特定個人情報等の適切な運用管理状況の向上に努め、継続的に見直し、改善します。
8.当社は、個人情報および特定個人情報等の開示、訂正、利用停止等の取り扱いに関して、お客様お問い合わせ窓口より苦情および相談を受け付けて適切かつ迅速な対応を行います。
この方針が改定された場合は、速やかに当ホームページに掲載します。
個人情報および特定個人情報等の保護に関するお問い合わせ窓口
お電話TEL：0422-37-2677（平日：午前9時00分～午後5時00分）
ニラックス株式会社 お客様相談室メールお問い合わせはこちら
2005年4月1日 制定
2022年4月1日 最終改定
ニラックス株式会社
代表取締役社長 礒江智弘
（２）個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項
すかいらーくグループ※（以下「当社グループ」といいます）、ならびにニラックス株式会社（以下「当社」といいます。）は、｢個人情報の保護に関する法律｣（以下「個人情報保護法」といいます）により、公表または本人が容易に知り得る状態に置くべきものと定められている事項を以下のとおり掲載させていただきますので、お読みくださいますようお願い申し上げます。
※ すかいらーくグループとは、株式会社すかいらーくホールディングス、株式会社すかいらーくレストランツ、ニラックス株式会社、株式会社フロジャポン、株式会社トマトアソシエイツ、株式会社すかいらーくD&M及び株式会社ジャパンカーゴを指します。
1.個人情報の利用目的の公表に関する事項
1.電話・書面等（電磁的記録を含む）により直接個人情報を取得する場合における利用目的
電話・書面等（電磁的記録を含む）により、個人情報を直接取得する場合は、当該取得ごとに利用目的を明示して行います。当社グループにおいて個人情報を取得する主な内容は、以下のとおりとなります。
電話・書面等（電磁的記録を含む）で取得する
「個人情報」
当社が提供する以下の当社サービスサイトまたは当社アプリの会員情報等ご登録いただくことにより取得した「個人情報」
▶「宅配」サイトサービス
（当社が出店するECサイトより取得する個人情報を含みます。）
▶「テイクアウト（お持ち帰り）」サイトサービス
▶「通信販売」サイトサービス
（当社が出店するECサイトより取得する個人情報を含みます。）
電話、お問い合わせフォーム等から当社へのお問い合わせに関して取得した「個人情報」
利用目的
▶商品の配達・配達に伴う連絡、アフターフォローのため
▶上記サービスの新商品やお得情報、当該サイトの変更情報等新着情報のご案内及び商品に関するアンケート調査実施のため
▶上記サービスをご紹介するためにより良い提案をするための統計情報やデータ分析のため
▶お問い合わせ内容への回答・連絡のため
なお、当社グループにいただいたお電話については、電話応対の品質向上及びお問い合わせ内容の正確な確認等のため録音させていただく場合があります。
2.保有個人データの利用目的
当社グループが取得する個人情報のうち、「保有個人データ」（※）の利用目的は、上記(1)の表内「利用目的」と同様となります。 なお、正規雇用の採用活動における応募者からの個人情報の取得は、「すかいらーくグループ採用事業共同体」において行っておりますのでそちらのウェブサイトをご確認ください。
【すかいらーくグループ採用事業共同体】ウェブサイト「採用応募者の個人情報保護方針」
（※）保有個人データとは、当社グループが取得する個人情報のうち、その本人又はその代理人から請求される開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」という。）に当社グループが応ずる対象となるデータをいいます。
2.匿名または仮名加工情報の作成・利用について
当社グループにおいては、お客様より取得した個人情報について、関連法令に則り個人を識別できない状態に加工した情報を、統計化して分析することによりお客様に最適な情報をお届けするためのマーケティング活動のために当社グループの範囲内に限定して共同利用致します。
＜当社が提供する各種ウェブサイトおよびアプリサービス＞
匿名または仮名加工情報に含まれる情報の項目
性別
生年月日
住居区域
端末情報（UUID、IPアドレス）
利用店舗及び当該店舗における商品購入履歴
3.安全管理措置
（1） 基本方針の策定
当社グループは、保有個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、基本方針を策定しています (「個人情報および特定個人情報等保護方針」等参照)。
（2）規律の整備
個人保有データの取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、業務ごとに取扱フローマニュアルを策定しています。
（3）技術的・物理的安全管理措置
保有個人データへのアクセスの管理 (アクセス権限者の限定 (異動・退職した社員のアカウントを直ちに無効にする等の措置を含みます。)、アクセス状況の監視体制 (アクセスログの長期保存等)、パスワードの定期的変更、入退室管理等) を実施します。
保有個人データの持出し手段の制限 (みだりに外部記録媒体へ記録することの禁止、社内と社外との間の電子メールのファイル送信監視を行うこと等) を実施します。
外部からの不正アクセスの防止のための措置 (ファイアウォールの設置等) を実施します。
（4） 組織的安全管理措置
個人情報管理の責任者として、情報セキュリティ責任者とは別に任命するとともに、個人情報の安全管理に関する従業者の責任と権限を明確に規定します。
従業者 (非正規雇用社員を含みます。) を監督するとともに、法令や社内規程に違反する事実または当該違反の兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
安全管理に関する社内規程・マニュアル等を定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況についての適切な監査を実施します。
（5）人的安全管理措置
従業者に対して個人情報の安全管理に関する定期的な教育研修を実施します。
（6）外的環境の把握
外国において保有個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等外的環境を把握した上で、保有個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
4.個人情報の第三者提供について
当社グループにおいては、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
（1）法令に基づく場合。
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関若しくは地方公共団体の委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
5.共同利用に関する事項
当社グループは、以下の＜1＞～＜3＞の保有個人データについて、各項目内に表示した利用目的の達成に必要な範囲で、以下の＜4＞に表示する当社グループ間において共同利用致します。 共同利用における管理責任者は、以下の＜5＞に表示致します。具体的なお問い合わせにつきましては、「１２．個人情報に関するお問い合わせの受付窓口」をご確認ください。
＜1＞当社グループ間調整において使用する店舗立地選択に関して取得した法人以外のオーナー様の個人情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
＜2＞当社グループ間の新規採用人数を調整して配属するため、採用に関して取得した
以下の個人情報（非正規雇用採用活動に限ります）
・履歴書またはこれに代わる当社所定の経歴書（国籍、 氏名、住所その他の経歴情報）に記載の情報
・採用サイト（アプリ）に会員登録した情報
＜3＞当社グループ間における出向・移籍などにおいて使用する雇用に関して取得した個人情報
・雇用情報データ（社員コード、その他労働基準監督署等各種届出に必要となる情報）
＜4＞共同利用する会社の範囲
▽株式会社すかいらーくホールディングス
▽株式会社すかいらーくレストランツ
▽ニラックス株式会社
▽株式会社フロジャポン
▽株式会社トマトアンドアソシエイツ
▽株式会社ジャパンカーゴ
▽株式会社すかいらーくD＆M
＜5＞共同利用する当該保有個人データの管理責任者 株式会社すかいらーくホールディングス
代表者 代表取締役会長兼社長 谷 真
6.クッキー（Cookie）の取扱いについて
当社が運営する各ウェブサイトおよびアプリでは、閲覧いただく際の利便性の向上を目的として、クッキー（Cookie）という技術を利用しております。クッキーを利用することで、ウェブサイト利用者の利用履歴等を取得することはできますが、当ウェブサイト利用者の個人情報を取得することはできません。
ブラウザの設定により、いつでもクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示することが可能です。ただし、その場合、当ウェブサイトの機能が十分にご利用できない可能がありますことをご了承ください。
これらの機能に関する情報は、ご利用のブラウザの「ヘルプ」をご覧いただき、設定いただくようお願い致します。
なお、当ウェブサイトにおけるクッキーの利用については、当ウェブサイト内の「webプライバシーポリシー」をお読みください。
7. 「開示等の請求等」に応じる手続きに関する事項
当社グループにおいては、保有個人データの本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）・訂正等（訂正・追加・削除）・利用停止等（利用停止・消去・第三者提供の停止）の請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます）に対応させて頂いております。
（1）｢開示等の請求等｣の申し出先
開示等の請求等は下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで｢開示等請求書類在中｣とお書き添え頂ければ幸いです。
ご郵送あて先： 〒180-0013 東京都武蔵野市西久保1-6-14
ニラックス株式会社 総務人事チーム
（2）｢開示等の請求等｣に際して提出すべき書面（様式等）
ご本人の場合
｢開示等の請求等」を行なう場合は、｢個人情報開示等申請書［PDF：116KB］｣をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類を同封し、ご郵送ください。
法定代理人の場合
｢開示等の請求等」を行なう場合は、｢個人情報開示等申請書［PDF：116KB］｣をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類、法定代理権があることの確認のための書類、法定代理人本人であることを確認するための書類を同封し、ご郵送ください。
委任による代理人の場合
｢開示等の請求等｣を行なう場合は、｢個人情報開示等申請書［PDF：116KB］｣・｢個人情報開示等に関する委任状［PDF：77KB］｣をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類、対象者本人の印鑑証明書を同封し、ご郵送ください。
8.「開示等の請求等」の手数料及び徴収方法
1回の申請ごとに８００円分の郵便切手を同封して下さい。
※ 手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の請求等がなかったものとして対応させて頂きます。
9.「開示等の請求等」に対する回答方法
申請者の請求方法の選択に従い、申請記載住所宛にご回答申し上げます。なお、開示請求にあたり、電磁的方法による開示が多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合、書面の交付による方法に変更を求めることになりますことを予めご了承ください。
10.「開示等の請求等」に関して取得した個人情報の「利用目的」
｢開示等の請求等｣に関して取得した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲のみで取扱います。
提出頂いた書類は、開示等の請求等に対する回答が終了後、3年間保存し、その後廃棄処分いたします。
11.「開示等の請求等」に対して開示等に応じられない理由について
次に定める場合は、開示等に応じられないこととなります。開示等に応じられない場合は、その旨、理由を付記の上、通知申し上げます。ただし、開示等に応じられない場合についても、所定の手数料を頂きます。
（1）申請書に記載されているご本人情報と当社グループで保有するご本人に関する情報が一致しないなどにより、本人確認ができない場合
（2）代理人申請に際して、代理権が確認できない場合
（3）所定の申請書類に不備があった場合
（4）開示の請求等の対象が｢保有個人データ｣に該当しない場合または対象となる個人情報が廃棄または消去等により既に存在しない場合
（5）個人情報保護法所定の除外事由に該当する場合
（6）他の法令に違反することとなる場合
12.個人情報に関するお問い合わせの受付窓口に関する事項
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお申し出下さい。
尚、直接ご来社頂いてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
お電話
TEL：0422-37-2677（平日：午前9時00分～午後5時00分）
ニラックス株式会社 お客様相談室
お手紙
〒180-0013 東京都武蔵野市西久保1-6-14
ニラックス株式会社 総務人事チーム
メール
13.本公表事項の改定について
本公表事項は、予告なく改定する場合があります。改定した場合は、本サイトにて速やかにお知らせいたします。
2014年7月1日 制定
2022年4月1日 最終改定
（３）個人番号（マイナンバー）および特定個人情報の取扱い
1.方針について
「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（平成25年法律第27号）」に基づき、社会保障、税および災害対策の分野における行政運営の効率化を図るため、平成28年1月からマイナンバー制度の運用が開始されました。これに伴い、すかいらーくグループ（※1）においても特定個人情報等（※2）の適正な取扱いを確保するため、特定個人情報等に関する基本方針を定め、これに基づき社内規程を整備して安全管理に努めております。
2.収集・管理について
すかいらーくグループでは、マイナンバーの収集・管理をセキュアなシステムと運用で信頼できる外部の専門企業へ委託しております。
2017年度以降の現在においては、NRI（野村総合研究所）グループの「株式会社だいこう証券ビジネス」へ委託しております。
郵便によるご提出のほか、ご自身のスマートフォン（タブレット）を用いて簡単・安全にマイナンバーをご提出いただけます。
※1 本ページにおいて、「すかいらーくグループ」とは、株式会社すかいらーくホールディングス及び当該会社の関係子会社をいいます。
※2 本ページにおいて、「特定個人情報等」とは、「個人番号」と「特定個人情報（個人番号をその内容に含む個人情報）」の総称をいいます。
3.リンク
（４） webプライバシーポリシー
ニラックス株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが、当社の社会的責務であると考えております。個人情報に関する法令等を遵守するとともに、ご提供いただいた個人情報の漏洩、流用、改ざん、紛失、破壊等を防止するために管理・保護に努め、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトであるよう鋭意努力いたします。
1.本プライバシーポリシーが適用される範囲
本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を利用するときに適用されます。
「個人情報」とは
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、「本サイトを通じてお客様から取得させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。
「個人関連情報」とは
本プライバシーポリシーにおける「個人関連情報」とは、個人であるお客様が本サイトを利用する際に収集するIPアドレス、位置情報、クッキー（Cookie）情報等をいい、これら単体では個人を識別できない情報をいいます。
「未成年者の個人情報」について
未成年者のお客様が本サイトから個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意の下で行なって頂きますようお願い致します。
2.個人情報および個人関連情報の利用目的について
本サイトを通じて当社がお客様の個人情報を取得する際は、お客様の意思による情報の提供を原則とします。お客様から取得した個人情報は、当社は以下の利用目的により、個人情報及び個人関連情報を取得・収集いたします。
個人情報の提供を希望されない場合は、お客様自身の意思により提供を拒否することができます。ただしこの場合には、本サイトにおける閲覧サービスをご利用になれない場合があります。
【利用目的】
・ 各種お問い合わせ
3.個人情報の第三者への提供
本サイトでは、お客様の事前の同意を得ることなく個人情報を当社以外の第三者に提供することはありません。但し、以下の場合に限り、個人情報を当該第三者に対して提供することがあります。
第三者への情報提供や当社グループにおける共同利用について、お客様の事前の同意がある場合
裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会等請求を受けた場合
本サイト上でのお客様の行為が利用条件、規約に反し、当社の権利や財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合
人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性を認められる場合
※当社グループ内における「共同利用」については、「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」をお読みください。
4.クッキー（Cookie）情報等について
クッキー（Cookie）について
本サイトでは、お客様がより便利にご利用いただけるよう、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を使用しております。
- クッキーとは、本サイトにアクセスされたお客様のブラウザを識別する情報を、お客様のコンピュータ端末等（スマートフォン、タブレット、その他機器を含む。）に保存することで、再度、本サイトにアクセスされた際に、前回使用していた情報を読み取ることができる技術です。クッキーは、本サイトの文字サイズ及び背景色の表示変更、並びにサイト利用状況の分析及びサービスの改善のために利用します。
- ご使用されるブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができます（設定方法はブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューで御確認ください）。なお、クッキーを無効にした場合、本サイトに限らず、クッキーを利用している本サイトのページの閲覧サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります。 本サイトで利用するクッキーは以下の種類となります。
必要不可欠なクッキー
主に各種サービスを動作するうえで必須とされるクッキー（ログイン、ログアウト等）
パフォーマンスクッキー
主に各種サービスの利便性を往生させる目的で必要なクッキー（閲覧時間などの利用状況分析など）
機能性クッキー
主にお客様ごとのパーソナライズなど利便性を向上させる目的のクッキー（お客様の端末やブラウザ設定に合わせた最適な表示など）
ターゲティングクッキー
主にお客様の興味関心に基づいたターゲティング広告等での利用を目的としたクッキー
アクセス履歴（ログ）について
本サイトをご利用されるお客様が、いつ、どこからアクセスしたか、といった情報は、IPアドレスをもとに当社のウェブサーバ上にアクセス履歴(ログ)として蓄積されます。
アクセスログに記録される内容は、アクセスされた日時、IPアドレス、利用ブラウザの種類などであり、個人を識別する情報は含まれません。これらは、本サイトの運用情報として、サイト利用状況の統計や分析、サービスの改善等の目的で利用しますが、個人情報の収集・解析のために利用することはありません。ただし、不正アクセス等調査なされた場合など、当社において特に必要と認められる場合には、これらのログの確認を行う場合があります。
また、法令に基づく手続きを経て、公的な司法機関(裁判所・警察署等)から提出の要請があった場合には、これらのログを開示することがありますので、予めご了承下さい。
5.個人情報の安全管理
当社は、ご提供いただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、万全のセキュリティ対策を講じるものとします。詳細は、「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」をお読みください。
6.通信上のセキュリティについて
当社は、お客様から個人情報を収集させていただく場合は、その個人情報を安全に送受信するため、Secure Socket Layer(SSL)というプロトコルにより暗号化して送信する環境を提供しております。
ご送信いただく情報はSSLにより暗号化され、第三者によって読み取られることはありません(※)。
※完全な安全性を保証するものではありません。
ただし、お客様がブラウザの設定を無効にされている場合、ブラウザのバージョンが古い場合などはSSL機能の一部が有効でなくなるときがあります。ご注意ください。
7.リンク先における個人情報の保護
本サイトからリンクするウェブサイトにおける個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。
リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等を皆様ご自身でご確認頂きますようお願い致します。
8.その他
本プライバシーに定めのない事項については、「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」をお読みください。「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」と本プライバシーポリシーが矛盾抵触する場合には本プライバシーポリシーが優先するものとします。
9.本プライバシーポリシーの変更
本サイトの改善や品質の向上を図る目的で、本プライバシーポリシーを変更する場合、本サイト上で公表する方法により行います。変更にあたり、お客様の不利益となる変更の場合を除き、個々にお客様に通知をすることはありませんので、随時このページをご確認頂きますよう、お願いいたします。
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ窓口
お電話 TEL：0422-37-2677（平日：午前9時00分～午後5時00分）
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2014年7月1日 制定
2022年4月1日 最終改定
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