ご利用規約

お支払方法
◆代金引換  *商品配達時にスタッフにお支払下さい
◆請求書対応 *商品配達日7営業日までにご送付いたします。
請求書払いに関する注意事項
◆ご請求書でのお振込み期日は、商品配達日から7日以内に弊社指定口座にお振込み下さい。
◆請求書でのお支払いは、法人及び企業団体様に限らせていただきます。
◆初回ご利用のお客様は、別途依頼書の提出をお願いしており、弊社承認後の対応とさせていただきます。
◆お振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。尚、お振込みの場合は請求書の発行はいたしません。
配送料・設置撤収費
◆商品代金とは別に配送料金及び諸費用を頂戴致しております。
◆配送料金は東京都23区、大阪市内一律1,500円(税抜き)を頂戴しております。
◆ケータリングの場合のみ配送料金+諸費用で4,000円(税抜き)を頂戴しております。
◆高速代金は実費分をご請求させていただきます。
◆対応地区はお申し込み時にご確認ください。
注文期限
◆商品配達の2週間前の18:00までにご契約をお願いいたします。3月、4月、12月の繁忙期につきましては、商品配達の3週間前の18:00までのご契約をお願いしております。
※繁忙期はお早目のご注文をお願いいたします。
キャンセルについて
◆キャンセルは商品配達の1週間前正午12:00までとなっております。
◆1週間前の正午12:00を過ぎますとキャンセル料金が発生いたします。お気を付け下さい。3月、4月、12月の繁忙期につきましては、商品配達日の2週間前正午12:00までとなっております
キャンセル料金について
◆キャンセルの場合、商品配達日の1週間前正午12:00よりキャンセル料が発生いたします。
1週間前で飲食代金の50%・前日70%・当日で100%のキャンセル量を頂戴しております。
◆繁忙期につきましては、キャンセル料金の発生期間や金額が異なります。
3月、4月、12月の繁忙期につきましては、2週間前でご飲食代金の30%・1週間前で50%・前日で70%・当日は100%のキャンセル料を頂戴しております。
◆台風や大雨などの自然災害等突発的なものによるキャンセルに関しましては先日、当日であってもキャンセル料は頂戴しておりませんが原材料分の料金を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
◆1週間前のご契約時点(繁忙期は2週間前ご契約時点)のご飲食代金の90%を最低保証額料金とさせていただいております。
ご注意ください。また人数やプラン等のご変更は3営業日までは可能です。3営業日前の時点で人数・プラン等の確定をいただいておりますが、3営業日前確定時点でご飲食代金を最低保証料金とさせていただいております。
当日参加人数が減った場合でも最低保証料金でご請求させていただいております。ご了承ください。
反社会的勢力の利用禁止に関すること
◆次に掲げる組織、個人については、弊社のサービスご利用をお断りいたします。又、予約成立後、あるいはご利用中といえども、その事実が判明した場合は即サービスの中止し今後一切のご利用をお断わりいたします。その際の返金はいたしません。
・暴力団、暴力団員、暴力団関係団体及びその関係者
・暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体の関係者
・反社会的団体、反社会的団体員及びその関係者
・暴行、傷害、脅迫、恐喝、威圧的不当要求及びこれに類する行為が認められる場合
免責事項
◆天災及び、事故や交通渋滞等による遅延にて、弊社サービスのご提供が行えなかった場合は当方はその責任を負いかねますのでご了承ください。
◆当方の過失により弊社サービスのご提供が行えなかった場合は、注文金額と相当の賠償を足します。但し、
よくあるご質問

お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。



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